Hjälpcenter

Få igång uppföljningen — på en eftermiddag.

Sökbara guider och vanliga frågor — från första kunden till första bokade återbesöket. Hittar du inte svaret? Skriv till oss, vi svarar inom en arbetsdag under svensk arbetstid.

Guider & vanliga frågor ServiceBuddy mascot pekar ut hjälpresurser
Vanliga ämnen

Var vill du börja?

Nio kategorier — alla med ett mål: hjälpa dig få fler kunder att komma tillbaka. Klicka in på den som passar.

Komma igång

Skapa konto, lägg in din första kund, sätt när hon ska tillbaka — och bjud in teamet.

8 artiklar

Importera kunder

Importera dina befintliga kunder från Excel — så ingen kund glöms bort i flytten. Tips på vilka fält som faktiskt spelar roll för återköp.

6 artiklar

Produkter & tjänster

Skapa produkter och tjänster du kan koppla till kunder — så återköpen blir relevanta och konverterar bättre.

7 artiklar

Serviceintervall

Sätt rytmen för när kunderna ska tillbaka. Anpassa lead time så de hör av sig 14 dagar innan — inte efter de glömt.

9 artiklar

E-postpåminnelser

Förhandsgranska och justera tonen tills mejlet faktiskt får kunden att klicka och boka igen.

8 artiklar

Historik & spårbarhet

Se vilka mejl som faktiskt skickats. Underlag om en kund undrar något — eller om du själv vill kolla en gammal kund.

5 artiklar

Team & inställningar

Bjud in hela teamet så ingen kund faller mellan stolarna. En sanning för alla, mindre dubbelarbete.

6 artiklar

Säkerhet & GDPR

Var lagras din data, hur exporterar du, hur raderar du. Avregistreringsflöde och kunddata-hantering.

5 artiklar

Konto & fakturering

Byt plan, lägg till användare, hantera prenumeration och ladda ner fakturor.

6 artiklar
Hittar du inte svar?

Vi hjälper dig igång — så återköpen börjar rulla.

Vi svarar inom en arbetsdag under svensk arbetstid. På Tillväxt-planen och uppåt får du en onboarding-specialist som ser till att första återkomstkunden faktiskt händer.

Hittade du inte svaret? Kontakta vårt team direkt — vi svarar oftast inom samma dag.